CRM modern si intuitiv
Beneficiază de instrumente puternice de automatizare pentru procesarea tuturor intrărilor. Uitați de Excel și E-mail.
Utilizați modalități moderne pentru înregistrarea și evidența lucrarilor, comenzilor si servisare a echipamentelor.dvs.
Servicii de asistență, planificare și gestionare: 3 în 1
Servicii moderne de asistență care vă permit să gestionați online cererile clienților, să planificați programul angajaților, să distribuiți sarcinile într-un mod optim, ținând cont de locația contractantului și adresa solicitantului precum și să asigurați un flux optim al volumului de muncă.
- PROGRAMUL DE LUCRU AL CLIENTILOR – Faceți astfel incât munca să fie ușoară. Personalizați lista de COMENZI pentru dvs.: determinați setul de câmpuri de care aveți nevoie, setați filtre importante, salvați trimiteri rapide, găsiți informațiile necesare cu un simplu click.
- PLANIFICAREA COMENZILOR – Planificați lucrările, aplicațiile repetate și legaturile cu alte comenzi. Repartizați comenzile ținând cont de volumul de muncă al angajaților.
- AUTOMATIZAREA SARCINILOR – Distribuiți aplicațiile „din mers” către cel mai apropiat angajat, ținând cont de starea și volumul de muncă al acestuia. Planificați lucrarile din timp. Toate acestea permit reducerea bugetelor pentru logistică și creșterea numărului de lucrari finalizate.
Evidența comenzilor. Automatizarea sarcinilor
Automatizare sacinilor pentru fiecare agent alocat la client/echipament/locatie
Cu OkDesk aveți toate lucrarile la doar un click distanță. Nu ratați nicio cerere datorata modificarii programului de lucru sau monitorizarea precisa a echipamentelor . Țineți evidența și automatizați lucrările planificate, monitorizați implementarea acestora și distribuiți sarcinile pentru angajații dvs. !
Aplicație mobilă
Sunteți plecat în călătorii, întâlniri sau pe drum? Nici o problema!
O aplicație mobilă complet funcțională cu liste de verificare vă permite dvs. să fiți mereu în contact, indiferent de unde vă aflați. Planificați în avans proiectele, monitorizați starea tuturor proiectelor, cât și starea angajaților in permanență.
Rapoarte de activitate complexe. Integrare cu Power BI
Soluția OkDesk are tot ce ai nevoie pentru controlul operațional, identificarea problemelor și luarea deciziilor strategice. Planificați lucrarile si comenzile din timp, recompensați angajații, optimizați programul de lucru și identificați contractele de servicii neprofitabile!
- DASHBOARD ȘI RAPOARTE – Monitorizează toate proiectele, crează rapoarte despre implementarea aplicațiilor, vă oferă control asupra sarcinilor. Analizați progresul sarcinilor și monitorizați implementarea KPI.
- INTEGRARE CU POWER BI – OkDesk beneficiază de integrarea cu sisteme de BI. Pentru Microsoft Power BI există șabloane de raport pregătite. Optimizați performanțele firmei dvs. !
- INDICI DE PERFORMANȚĂ – Benchmarking vă permite să comparați KPI firmei cu cele din industrie și să luați acțiunile necesare pentru a îmbunătăți situația. O privire obiectivă asupra performanței companiei dvs. !
Bază de date pentru angajați și clienți
Creați ierarhia secțiunilor dorite și adăugați articole. Separați accesul la articole: pentru clienți sau pentru angajații companiei.
Funcții de automatizare
Adaptați OkDesk la cerințele dvs. foarte simplu. Adăugați tipuri de aplicații, status-uri și atribute suplimentare pentru fiecare tip de aplicatie, lucrare sau comanda.
Noi înțelegem că fiecare organizație este unică și, prin urmare, vă oferim posibilitatea de a adapta OkDesk la nevoile dvs. Puteți astfel să adăugați noi sarcini, configurați un set de etape pentru a le duce la bun sfârșit, setați atribute și reguli suplimentare pentru completarea acestora. Orice proces și orice informație va fi întotdeauna la îndemână!
